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[#1]

ok je viens de commander la livebox 4 !  les appels wifi marcheront peut-etre mieux avec cette box...

PS: j'espere simplement qu'ils ne vont pas modifier mon ancien contrat Open Zen...

[#2]

Suite :

J'ai demandé la livebox 4  que j'ai reçu. Ca ne change rien à mon problème.

Par contre j'ai eu un conseiller qui m'a assuré que mon Xiamo Redmi Note 9S n'était pas compatible avec les appels WIFI. Il est pourtant dans la liste de leur site.

D'ailleurs il y a 15 jours, ils avaient bien réussi à activer les appels WIFI qui avaient très bien fonctionné pendant 1 semaine !!!

Donc ca montre que mon smartphone est bien compatible. Mais ensuite ils ont désactivé un truc et ca ne marchait plus... Et depuis ils ne veulent plus me le remettre !!!  C'est dingue....  Impossible de leur faire entendre raison, ils veulent que j'achète un autre smartphone qui fait partie de leur liste ! 

Y a t'il un conseiller Orange par ici ?  Qui parvienne à me dépatouiller ce truc incompréhensible...

Je ne vais sans doute pas racheter un phone alors que ca marchait sur le mien !... :-)

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Salut @binbinhfr   & Tous

Reprend contact par " chat " ou au 3900 et tu demandes qu'ils t'activent

les appels wifi sur ton compte .

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@johann  a écrit :

Salut @binbinhfr   & Tous

Reprend contact par " chat " ou au 3900 et tu demandes qu'ils t'activent

les appels wifi sur ton compte .

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c'est bien ce que j'ai fait hier, et ca m'a été refusé, en prétextant que mon téléphone n'était pas dans la liste compatible, alors qu'ils avaient réussi à l'activer 15 jours auparavant, et que les appels wifi avaient fonctionné parfaitement pendant 1 semaine...

[#5]

@binbinhfr 

Le mobile est issu d'un coffret orange , si oui consulte une fois

la fiche technique .

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non ce n'est pas un mobile orange. C'est un Xiaomi Redmi Note 9S acheté dans le commerce.

Que pourrais-je trouver de plus dans la fiche technique ? : les appels WIFI ont fonctionné dessus pendant 1 semaine, DONC c'est compatible.

Par ailleurs l'option "appel WIFI" est toujours bien activée dans le smartphone.

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Bonjour @binbinhfr 

Voyez ceci : https://c.mi.com/thread-2234153-1-0.html

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oui merci, j'ai déjà vu ces informations, et mon vowifi et mon volte sont bien activés. C'est d'ailleurs pour cela que je vois l'option "appel WIFI" (sinon elle n'apparait pas) et que je peux l'activer/desactiver.

Par ailleurs Orange m'a bien confirmé qu'ils avaient activé une option concernant mon compte au niveau de leur serveur pour que j'ai accès aux appels wifi. Ce qui m'avait permis d'utiliser les appels wifi avec succès. PUIS qu'ils avaient désactivé cette option 1 semaine après (sans me donner de raison valable...).

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Bonjour @binbinhfr,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation du service appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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bonjour,

j"ai exactement le meme problème que binbinhfr

Je possède un MI 10T pro.
J'ai activé appel wifi et volte qui fonctionne parfaitement bien.
Juste un petit soucis, quand je suis en appel wifi et que je passe en donnée mobile (quand je sors de chez moi par exemple)
....je reprends le wifi de retour a la maison ou ailleurs, le smartphone ne repasse pas en appel wifi automatiquement.....
Il faut que je redémarre le smartphone pour que ce soit effectif.

j'ai appelé le 3900 plusieurs fois...............et pas de solution finalement