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Sur mon mobile , dans l'espace client , mon mot de passe est refusé alors que je l'ai bien vérifié .
?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour sylvdera,
Dans ce cas, je vous invite à désintaller puis reinstaller l'application et à vous reconnecter pour la 1ère fois sous reseau 3G en ayant desactivé le WI-FI de votre mobile.
J'attends votre retour.
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Application Orange et moi
Mon mobile est un Samsung Galaxy Trend
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Re : Application Orange et moi
Bonjour sylvdera,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez précisez votre demande, s'il vous plait ?
Est-ce depuis le site orange.fr sur un ordinateur que votre mot de passe est refusé ou depuis le mobile ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Application Orange et moi
Bonsoir Sab,
J'ai le forfait open fibre wi-fi.et mobile Samsug GS4 mini.
Lorsque je suis à l'extérieur,je déconnecte le wi-fi et impossible d'aller sur orange maps.
- réponse du serveur:
Aucune connexion au réseau...
- TV orange indisponible code A01
- localisation,votre position n'a pu etre déterminée
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
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Re : Application Orange et moi
Bonjour Corbiac,
La navigation internet sous réseau 3G fonctionne t-elle ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Application Orange et moi
à partir de mon mobile .
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Re : Application Orange et moi
Bonjour sylvdera,
Que souhaitez-vous consulter depuis votre mobile ? Connaissez-vous l'application Orange et Moi ?
Ce lien Orange et Moi vous renseignera.
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Application Orange et moi
J'ai l'application Orange et moi sur mon smartphone et c'est sur cette application que mon mot ne passe n'est pas reconnu .
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Bonjour sylvdera,
Dans ce cas, je vous invite à désintaller puis reinstaller l'application et à vous reconnecter pour la 1ère fois sous reseau 3G en ayant desactivé le WI-FI de votre mobile.
J'attends votre retour.
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Application Orange et moi
bonjour, je suis abonné chez orange depuis le 6 septembre donc plus de 3 semaines. certains de mes correspondants n'arrivent toujours pas à me joindre, ils reçoivent le message: il n'y a pas de correspondant à ce numéro