mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

Je dispose d'un Wiko Tommy 2 et d'une offre 2h d'appel + SMS/MMS illimités + 5Go d'Internet en forfait bloqué. Voilà près de trois jours que mon forfait (pas consommé totalement (1.80Go/5Go)) est bridé en Edge et ce, même à des endroits très bien couverts par la 4G. 

J'ai d'ores et déjà utilisé l'assistance en ligne et des redémarrages multiples ont été faits. De plus, mon OS est à jour. 

J'attends vos conseils avec impatience pour ce problème quelque peu handicapant.

Merci pour votre attention.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Caelly

Si cela se produit partout,tu as déjà pensé que le problème

pourrait provenir de la carte sim, ou qu'une mise à jour de la

ligne solutionne ton problème .

De même que si ton mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

Fil déplacé dans la partie mobile .

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse j'ai pu résoudre mon problème !

[#4]

@Caelly

Merci pour le retour .