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Bonjour,

Après plusieurs essais, le 740 a enfin déclaré ma nouvelle SIM activée, seulement l'Iphone dans lequel elle est insérée dit qu'elle ne s'y trouve pas. Or je crois que mon ancienne SIM est maintenant désactivée, donc on ne peut plus me joindre, c'est une catastrophe.

Aidez-moi vite s'il vous plait.

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bonjour

Si la carte sim est activé mais que le telephone ne la reconnais pas 2 possibilités:

-elle est mal mise dans le téléphone.

-le telephone est-il un téléphone orange ou non? si non est-il desimlocker?

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La SIM est bien mise et oui, le téléphone est un téléphone orange. Donc il n'y a aucune raison pour qu'elle ne soit pas reconnue.

[#4 · Accepted solution]

est-ce la bonne dimension de carte sim?

si oui dans ce cas la il doit s'agir d'un dysfonctionnement soit sim soit du mobile :/

Pour savoir cela inserer la sim actuelle dans un autre mobile . Si ce dernier la reconnait alors le probleme vient de l'iphone. Si le 2nd mobile ne la reconnaiit pas alors cela vient de la Sim et que vous pourrez en changer soit en boutique sooit en appelant le service client

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On vient d'essayer dans l'iphone 5 de mon mari : le téléphone m'a demandé le code pin, donc la sim est bonne... **bleep** c'est le portable...

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Oui le portable n'est pas desimlocker :-/