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Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de mon numéro et quand j'ai tenté aujourd'hui d'activer ma carte SIM envoyée par Orange, le serveur ne reconnaissait pas mon numéro de carte SIM.

J'ai donc contacté le 3970 qui m'a confirmé que la carte SIM était déjà activée... depuis 15h de l'après-midi (il était 18h quand j'ai essayé d'activer la carte SIM et ce n'est pas moi qui l'ai activée à 15h..).

Pourtant ce soir, à 20h30, je n'ai toujours pas de téléphone. j'ai le logo Orange qui apparait sur l'écran en haut à gauche mais pas de 3G ni 4G...

Je ne suis plus joignable et c'est très problématique.

Pourriez-vous m'aider?

D'avance merci.

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Salut

Du moment, que tu peux composé le code pin, la carte est activée

Le code pin, par défaut, est le 0000

Et faire de temps à autre un arrêt/marche.