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Changement de forfait et perte de réseau

Groman
contributeur
708  

Changement de forfait et perte de réseau

Bonjour, Je suis actuellement en Angleterre pour plusieurs semaines et j'ai récemment changé de forfait alors que j'étais déjà en Angleterre (forfait 60go vers forfait 10go). Jusqu'au jour de l'activation du nouveau forfait tout allait bien, mais depuis je n'ai plus aucun réseau et pas moyen de changer ça !(redémarrage du téléphone, vérification des paramètres, configuration manuelle du réseau) Que faire ?

Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
621  

Re: Changement de forfait et perte de réseau

Bonjour @Groman,


J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par message privé  vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

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4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
673  

Re: Changement de forfait et perte de réseau

Salut @Groman 

 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Au fait, les données sont activées .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Groman
contributeur
632  

Re: Changement de forfait et perte de réseau

Oui tout est configuré comme il faut. Ils passent souvent les conseillers ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
623  

Re: Changement de forfait et perte de réseau

@Groman 

 

Il se pourrait que l'un d'entre eux passe encore, sinon il faut patienté

jusqu'à lundi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
622  

Re: Changement de forfait et perte de réseau

Bonjour @Groman,


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Sabrina Webconseillère

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