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Bonsoir,

J’ai commandé un nouveau forfait ainsi qu’un nouveau téléphone le 14/01, depuis je n’ai pas reçu de mail à part la confirmation de commande et le code pour suivre ma commande, et il m’a été indiqué que je devais recevoir mon téléphone le 17/01 mais j’ai peur de ne pas le recevoir comme prévu étant donné que je n’ai pas eu davantage de mails ainsi que le fait que le suivi de commande ne bouge pas..

merci d’avance 

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Salut @Ckeyet 

Faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine d'orange .

Et au cas que tu avais des documents à renvoyer, la validation prend

pas mal de temps .

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Bonjour,

ma commande a été validée hier c’est marqué que mon téléphone est en livraison et que l’activation de ma ligne est prévue aujourd’hui, que dois-je en déduire ? J’aimerai avoir plus d’informations sur la livraison de mon téléphone 

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@Ckeyet 

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

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Bonjour @Ckeyet,

Avez-vous regardé dans vos mails et SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part d'Orange ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence commande commençant par X...

AlexandreK