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Bonjour,

Je ne peux pas me connecter à l'appli mobile Cloud. Je reçois toujours le message : "Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier. Merci de vous connecter à nouveau"

J'ai eu beau désinstaller et réinstaller l'appli, essayer en données mobile et en wifi, rien ne fonctionne.

Précision : l'accés au Cloud à partir de mon ordinateur fonctionne correctement.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour,

Je ne peux pas me connecter à l'appli mobile Cloud. Je reçois toujours le message : "Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier. Merci de vous connecter à nouveau"

J'ai eu beau désinstaller et réinstaller l'appli, essayer en données mobile et en wifi, rien ne fonctionne.

Précision : l'accés au Cloud à partir de mon ordinateur fonctionne correctement.

Merci de votre aide

[#3]

Bonjour,
Essayer ce processe : déconnectez vous du cloud sur pc et essayer de vous connecter sur votre mobile. J'ai eu oe cas contraire ressament.