Bonjour,
Je me suis fait arnaquer 14€ aujourd'hui, et j'aimerais me les faire rembourser.
Petite expliction du contexte:
- Aux alentours de midi, j'attendais un appel important venant de l'étranger (Europe de l'Est, mais je ne savais pas précisément quel pays).
- Mon téléphone étant en silencieux, je constate vers 12h50 que j'ai un appel manqué du numéro suivant: +88182180371
- Je rappelle donc ce numéro, mais au bout de 10 secondes je me rends compte que l'appel a commencé, sans même entendre de tonalité de retour d'appel.
- Croyant que le pb venait de mon téléphone, je rappelle une seconde fois en mode haut-parleur, pour m'assurer de ne pas rater ce call important. Mais le résultat est le même, silence complet.
Plas tard dans l'après-midi, je me connecte sur l'appli Orange & Moi, et je me rends compte que mon hors forfait est de 14€, chacun de ces 2 appels vers le +88182180371 ayant été facturés 7€, et portant la mention "appel émis vers ou depuis un numéro satellitaire".
Je comprends donc que ce numéro est une arnaque genre ping call, j'ai donc rempli un formulaire de signalement sur 33700.fr, et j'aimerais maintenant me faire rembourser ces 14€.
Quels sont les recours possibles?
Merci d'avance,
PA
