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[#1]

Lors d’une conversation téléphonique avec mon mobile, au bout d’un certain temps mon interlocuteur ne m’entend plus correctement il y a même des coupures de son alors que je continue à l’entendre.

[#2]

Salut/ Bonjour ! @Jack-67

Au cas que tu aurais toujours ton sony,

Fait un essai , depuis les paramètres google/recherche et now/voix/

détecter Ok Google ,décoche depuis n'importe quel écran .

et redémarre le mobile .

[#3]

J’ai un Samsung S7 depuis un mois.

J’ai réussi à aller jusqu’au bout.

J’ai décoché et éteins mon téléphone.

Je verrai lors de la prochaine conversation si le problème se reproduit.

Merci

Jack

[#4]

Bonjour

Le problème persiste, il arrive maintenant que c’est moi qui entend des craquements et d’avoir des coupures de son.

comme ce problème est aléatoire je pense que la source du problème sera difficile à trouver.

Merci

[#5]

Salut @Jack-67

Si le mobile est encore sous garantie, voir avec le service client .

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre contact

par eChat avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...