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Dé-SimLocker Téléphone Orange reçu après vol
Bonjour, je vous écrit car j'ai passé la matiné à essayer de dé-simlocker mon iPhone 4.
Orange me dit que mon numéro IMEI n'est pas dans sa base commerciale.
A savoir que j'ai acheté le téléphone avec un forfait orange chez the Phone house, magasin ayant fermé depuis.
Entre temps mon téléphone a été volé, j'en ai donc reçu un par l'assurance orange à laquelle j'avais souscrit.
J'ai tenté d'appeler orange, mais je ne sais pas pourquoi, quand ils me demande mon numéro et que je le tape, le serveur vocal comprend complétement autre chose, et me raccroche au nez en me disant d'appeler le bon opérateur...
Il me reste donc plus que le forum pour pleurer, SVP aidez-moi à dé-simlocker mon téléphone, c'est urgent et j'en ai vraiment besoin.
Dans l'attente de votre aide, je vous souhaite une excellente fin de journée
Cordialement
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Re : Dé-SimLocker Téléphone Orange reçu après vol
Bonjour,
Je suppose que vous avez suivi cette FAQ:
https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)