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Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Bonjour à toutes et à tous !
Il y a une sorte de musique qui se superpose à ma tonalité quand on appelle sur mon mobile et j'aurais voulu savoir comment la désactiver. ça fait moyennement sérieux, surtout si mon boss doit me joindre...
Merci d'avance !
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Bonjour,
Depuis votre espace client, cliquer sur "utiliser mon mobile", puis "prise en main et dépannage", enfin sur "personalisation".
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Salut cronos
Le problème est connu par orange, Faut attendre le passage d'un Webconseiller,
ils connaissent la solution, mais l'ont jamais divulgué dans le forum
@ Cledefa, il me semble qu'il s'agit d'une musique d'attente qu'orange à mis gratuitement en option
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Je ne trouve absolument pas l'onglet "utiliser mon mobile" dans l'espace client, nous n'avons peut-être pas la même interface ?
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
C'est sous l'image du téléphone :
- désimlocker mon mobile
- changer de mobile
- utiliser mon mobile
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
En complément, voir ce FIL
Au fait, tu as quoi comme mobile?
aglae, à la même seconde :smileylol:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Bonjour,
cette indication est en dessous de l'image du mobile et après avoir cliquer sur "mon compte en détail"
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Merci à vous, j'ai tout trouvé !
J'ai regardé le lien proposé un peu plus haut et j'ai demandé à un webconseiller s'il pouvait m'arranger cela.
C'est vrai que pour une option (imposée d'office), le mieux serait quand même de pouvoir la désactiver soi-même...
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Alors il s'agit de la fameuse sonnerie imposée par orange?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désactiver la musique sur la tonalité de sonnerie
Bonjour,
Pour avoir eu le même problème, en faite Orange a dû t'envoyer un SMS qui t'invitait à tester l'option tonalité. Du coup pour supprimer cette option, il suffit de répondre "FIN" à ce fameux SMS.