Bonjour,
L'******* du service désimlockage Orange...
Je veux faire désimlocker mon S6, procédure suivie, code réçu : Faux...
Des heures passées en ligne et par tchat avec les conseillers, ils disent tous la même chose, c'est déjà ça.
Le code ne fonctionne pas des fois, ça sera tjr le même car référent au IMEI. Il faut l'envoyer avec notre mail à notre sous traitant ( CEAT désimlockage Orange) pour qu'il le fasse physiquement.
10€ d'envoi et 2 semaines plus tard, je vais le chercher et là ! ! Il n'est pas dans sa boite en carton blanche, ni dans sa coque de protection (que j'avais donc laissée pour le protéger du transport) juste en sachet bulle et il est explosé ! avec un mot qu'il n'est pas désimlocker ! ! !
Vous empêchez les gens de changer d'opérateur vu le nombre de personne qui n'arrive pas a débloquer leur téléphone et en plus votre sous traitant renvoi comme de la m****
Il ne vaut pas 1000€ mais j'en ai absolument besoin de ce téléphone ! et elle où ma boite d'origine ?
Donc j'ai refusé le colis et il est reparti.... et donc ????? je fais comment ? J'imagine qu'il vont pas changer l'écran gentillement .... ils vont le re-renvoyer en l'état, écran cassé et toujours bloquer Orange, quel service client !
c'est arrivé à d'autre ? Une démarche ?
Merci d'avance,
Cdt
[EDIT : Merci de rester courtois et de respecter les règles d’usage du forum]
