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Désimlocker mon mobile
Bonjour,
En rangeant, j'ai retrouvé un portable Sagem my600x brandé chez Orange et je souhaiterai désimlocker celui-ci cependant en suivant la page pour le faire : https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
j'ai une erreur me disant qu'une "erreur est survenue" sans autre forme de précision. Cela va faire 2 jours que j'essaye, que je re-vérifi l'IMEI, test avec les différents emails qui pourraient être rattachés au compte, ainsi que sur différents navigateurs, rien n'y fait ... je n'arrive pas à avoir le code pour désimlocker.
J'ai également essayé de joindre les services au 3970 et les deux fois je me suis fais raccroché par les conseillères qui m'ont répondu, donc non seulement sans avoir de précision sur la procédure à suivre et en plus de manière grossière, si c'est cela la vision du service chez Orange ...
Que faut-il donc que je fasse si le formulaire ne fonctionne pas et que par téléphone ce n'est pas possible ?
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Re : Désimlocker mon mobile
Salut @Draeli
Après ouverture de la page, tu as la possibilité de voir la
question par e-Chat, La vignette s'ouvre à droite de la page.
Le service est disponible de 8/20h
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlocker mon mobile
Je n'ai aucune vignette qui apparaît (j'ai même désactivé Ghostery pour être bien sûr) dans la page ...
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Re : Désimlocker mon mobile
@Draeli a écrit :Je n'ai aucune vignette qui apparaît (j'ai même désactivé Ghostery pour être bien sûr) dans la page ...
Après ouverture de la page, faut patienter une 30 tène de secondes
de même désactive le bloqueur de pub, si installé
Sinon, voir depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlocker mon mobile
Bon j'ai testé, toujours pas de petite fenêtre, en indiquant les bons trucs ici : https://contact.orange.fr/?WT.mc_id=Contacter_Orange j'arrive à avoir la proposition de "e-chat" mais quand je clique, sur firefox j'ai un truc qui s'affiche et me renvoi sur une page où je n'ai pas de e-chat et sous chrome il ne se passe tous simplement rien. (A noter que pour des raisons de sécurité flash est désactivé)
Bref je ne sais plus quoi faire ...
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Re : Désimlocker mon mobile
Tu as pas cette fenêtre qui s'ouvre quand tu cliques sur la vignette
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Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlocker mon mobile
Non
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Re : Désimlocker mon mobile
Hello @Draeli
À ce moment la, faut attendre l'intervention d'un web conseiller.
Et si tu as des doute concernent le numéro IMEI, il se trouve
aussi sous la batterie si elle est amovible, ou sur l'étiquette
qui se trouve sur le coffret du mobile, si tu l'as encore.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Désimlocker mon mobile
Ils passent par là les "Web Conseiller" ?
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