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Bonjour,
j'ai demandé plusieurs fois le code de desimlockage de mon mobile samsung. A chaque fois il est indiqué une réponse sous 24h00 mais toujours rien.
Je n'ai plus de mobile et cela est très pénalisant. Existe t il une autre démarche que par la demande de code internet?
Merci d'avance et bonne soirée
Résolu ! Accéder à la solution.
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PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Demande de code de desimlockage
Salut @Kaldich
Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Au fait, il s'agit de quel modèle samsung .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Demande de code de desimlockage
Merci Johann,
je vais tester tes recommandations. C'est pour un samsung A3.
Bonne journée!
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Re: Demande de code de desimlockage
Si le mobile est issu d'un coffret orange d'après la boutique en ligne
il est débloqué .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Demande de code de desimlockage
Malheureusement, ce n'est pas le cas mais je vais persévérer.
Merci pour l'aide
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Re: Demande de code de desimlockage
S'il est pas débloqué faut reprendre contact par un moyen
ou un autre avec le service client .
Au fait, tu as déjà insérer une sim activée d'un autre opérateur
pour voir le résultat ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Demande de code de desimlockage
Bonjour @Kaldich ,
Avez vous toujours besoin d' assistance?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Demande de code de desimlockage
Bonjour,
en effet, je suis toujours preneur d'une aide pour l'obtention de mon code de désimlockage.
Si envisageable, je peux vous envoyer toutes les informations en MP.
D'avance merci
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Re: Demande de code de desimlockage
Bonjour Johann,
j'ai reçu un message d'un webconseiller orange et j'espère que ma situation va se débloquer.
Mon épouse à un téléphone sous réseau orange et cela fonctionne avec le téléphone.
Un grand merci pour le temps consacré à m'aider.
Très bonne journée
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