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Posté le
03-08-2018
20h48
3 389  
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Donnée mobile bloqué en edge
Bonjour
Je rencontre un problème ,depuis ce matin , lorsque j'active les données mobiles pour avoir accès à Internet, mon portable se met en edge automatiquement.
J'ai essayé de changer la carte sim de portable et je passe en 4g .
Après avoir réinitialisé le portable le problème persiste.
Merci de votre aide.
Je rencontre un problème ,depuis ce matin , lorsque j'active les données mobiles pour avoir accès à Internet, mon portable se met en edge automatiquement.
J'ai essayé de changer la carte sim de portable et je passe en 4g .
Après avoir réinitialisé le portable le problème persiste.
Merci de votre aide.
4 RÉPONSES 4
Posté le
03-08-2018
20h51
3 385  
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Re: Donnée mobile bloqué en edge
Ps :le portable Est un Samsung Galaxy s8 d'une semaine.
Posté le
03-08-2018
22h41
3 345  
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Re: Donnée mobile bloqué en edge
Bonsoir,
Demande à l'assistance Orange (ou mieux en boutique, c'est immédiat) le changement de la carte Sim. Suivant le forfait ce peut être gratuit...
Cordialement, mg36
Posté le
04-08-2018
16h46
3 298  
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Re: Donnée mobile bloqué en edge
Bonjour @Allard1 ,
Dans les réglages de votre téléphone, avez-vous bien sélectionné dans le mode réseau "2G-3G-4G uniquement" et pas seulement 2G uniquement?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
06-08-2018
10h34
3 279  
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Re: Donnée mobile bloqué en edge
Votre problème est-il résolu?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !