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Bonsoir,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un nouveau téléphone, le Google Pixel 2 XL et en mettant ma SIM dans ce téléphone, j'ai vu que les données mobiles ne s'activaient pas automatiquement lors de l'envoi/réception des MMS.

Cela m'avait fait le coup sur un ancien téléphone mais le problème a duré une journée, mais ici cela fait 4 jours.

J'ai vérifié absolument tout les paramètres du téléphone, de l'application de message, et tout est configuré convenablement et le téléchargement automatique des MMS est coché dans l'application de message (j'en ai testé plusieurs comme par exemple Textra, Go SMS pro et j'ai le même problème)

Je commence vraiment a saturé concernant ce soucis là, surtout lors de la réception car je ne reçois aucune notification 

Pouvez vous m'aider ? Merci

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Salut @Anazaqt

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis

ton mobile sans les données .

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Bonjour,

Oui cela ne fonctionne pas 

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J'ai eu le temps de contacter le service client et je tombe sur un incompétent qui n'a pas envie de se faire **** " les données mobiles ne s'activent jamais automatiquement pour les MMS " 

Vraiment lamentable de la part du service technique franchement, j'essaierais de reprendre contacte demain et j'espère tomber sur une personne compétente 

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@Anazaqt

Problème évoquer à plusieurs reprises dans le forum .

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Bonjour @Anazaqt 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Pourriez-vous par la même occasion effectuer 3 tests d'envoi de MMS en échec à cause de la non activation des données mobiles, puis me communiquer les heures des 3 essais?

Justine

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Oui effectivement j'ai vu plusieurs fois sur le forum pour le service technique

J'ai envoyé les informations a JustineT en esperant que ca debouche sur une resolution de mon probleme.

Merci a vous deux

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Bonjour @Anazaqt 

Votre profil MMS a été recréé hier soir ; qu'en est-il aujourd'hui ?

Justine

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @Anazaqt 

Votre profil MMS a été recréé hier soir ; qu'en est-il aujourd'hui ?

Justine

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Bonjour, 

Toujours le même problème 

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@

Le profils MMS peut prendre jusqu'à 24h pour etre opérationnel à 100%, je vous invite à patienter et de tester en fin de journée.  

Cdt
G-rm