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Bonjour, apparement sans raison apparente, le téléphone depuis plusieurs jours affiche "echec appareil photo" quand on veut faire une photo, mais aussi "impossible d'établir une connexion avec la caméra" si j'essai d'utiliser une appli différente pour faire des photo. Je l'ai déjà reinitialisé mais cela n'a rien changé. Sa version android est 5.0.2

Merci de votre aide.

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Salut @mael2b

Si ton mobile est encore sous garantie, voir avec le service

client. À moins que le fait de réinitialiser le mobile

solutionne le problème, mais avant prévoir une sauvegarde.

Sinon fait un essai avec ce genre d'application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.venticake.retrica

[#3 · Accepted solution]

Alors, problème résolu peut-être en 2 temps, je ne sais pas. J'ai tout d'abord dans le gestionnaire d'application, dans appareil photo, supprimer les données (ce qui par la même vide le cache), et j'ai non pas redemarrer le tel, mais enlever la batterie....Tout est rentré dans l'ordre... 

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Un grand merci pour cette solution qui fonctionne.

RV

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J'ai de mon côté fait la même chose mais rien. J'ai restauré en paramètre usine et toujours rien 😕

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Bonjour @Sa8 ,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos :

- Nom, prénom

- Numéro de ligne

- Marque et modèle du téléphone

Caro_M

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bonjour ,faire un essai sans la carte sim ,sur le mien qui et un galaxy grand plus c et la carte sim qui bloque l appareil photo

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Personnellement, j'ai enlevé la batterie puis je l'ai remise et ca fonctionne à nouveau

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Merci de faire par de votre expérience, ensemble nous grandissons en réglant nos pb

je peux reprendre les petits enfants en photo .

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Bonjour ,

Il vient de m'arriver exactement la même chose ! un grand merci à vous pour cette solution miraculeuse !:smileywink:

Bonne journée 

Flo