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Ecran tactile ne répond pas

Manu78180
contributeur
364  

Ecran tactile ne répond pas

Bonjour , j'ai acheter un Redmi 9C NFC au mois de juin 2021. J'ai depuis des blocages intempestifs et je suis obligé de l'éteindre et le rallumer pour avoir une réponse lorsque je touche un pictigramme .

Si quelqu'un à la solution j'achète !!! 

Merci d'avance.


Solutions approuvées
jyjo29
Orange Star
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350  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Bonjour @Manu78180 

 

Essayez un soft reset :

Appui long sur Arrêt/Matche + Volume moins jusqu'au redémarrage.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
jyjo29
Orange Star
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351  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Bonjour @Manu78180 

 

Essayez un soft reset :

Appui long sur Arrêt/Matche + Volume moins jusqu'au redémarrage.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Manu78180
contributeur
303  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Bjr jyjo29, je viens de faire la manipulation que tu as demandé. Maintenant je vais voir dans la journée ce que cela donne et je t'informerai. Sache qu'à plusieurs reprises j'ai fait des redémarrage.

Merci et bonne journée.

jyjo29
Orange Star
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287  

Re: Ecran tactile ne répond pas

@Manu78180 

 

Redémarre et soft reset ce n'est pas la même chose.

Le premier ne fait rien concernant la mémoire

pour le deuxième un peu de lecture:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/all/soft-reset-red%C3%A9marrage-comment-et-p...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
johann
#TopMembre
#TopMembre
275  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Salut @Manu78180 

 

Au cas que le problème persiste et le mobile est encore sous garantie

voir avec le service client .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Manu78180
contributeur
246  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Bjr Johann,

Merci de ton message, et oui il est sous garantie, donc  pour sûr j'irai au SAV.

Merci et bonne journée.

Manu78180
contributeur
210  

Re: Ecran tactile ne répond pas

Bjr jyjo29,

Super,  depuis que j'ai fait la manipulation,  l'écran réagi normalement.

Maintenant je vais voir dans le temps.

Je garde précieusement cette manipulation avec le smartphone.

Amicalement.

jyjo29
Orange Star
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193  

Re: Ecran tactile ne répond pas

@Manu78180 

 

Vous pouvez la faire de temps en temps.

C'est sans risque et cela remet l'appareil en ordre de marche.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

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