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Effacer les données du téléphone (écran hs)

contributeur occasionnel
513  

Effacer les données du téléphone (écran hs)

Bonjour,

 

J'ai fait tomber mon téléphone récemment, l'écran est brisé et HS. Je compte le faire réparer mais il me faut avant effacer certaines données confidentielles (concernant ma carte de crédit).

 

J'ai déjà essayé la connection usb mais je dois valider sur mon téléphone pour accéder aux fichiers. 

 

Est-ce que vous sauriez ce que je peux faire? Tant pis si les données sont perdues.

 

Merci d'avance.

 

 

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
495  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Hello @Lallys

 

Tu possèdes quoi comme mobile .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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contributeur occasionnel
491  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

C'est un xperia z5 compact.

#TopMembre
471  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)


@Lallys a écrit :

C'est un xperia z5 compact.


@Lallys

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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contributeur occasionnel
458  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

J'ai fait la manip, je n'ai aucun moyen de vérifier si elle a fonctionné mais ça a bien vibré 3 fois... Merci beaucoup!

contributeur occasionnel
454  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Par contre ce n'est pas précisé si la réinisialisation est totale?

contributeur occasionnel
444  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Désolé pour tout ces messages à la suite mais l'écran de veille qui m'indiquait ce qu'il reste de mémoire affiche 20/22 GB (comme avant). Du coup est-ce que vous voyez autre chose?

star
424  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Bonjour @Lallys
Il faut que tu efface les données de ton Z5 via ton compte Google.
Connect toi a ton compte Google a partir d'un autre périphérique pc, tablette, autre tel assure toi que ton Z5 soit allumé et sous couverture réseau. A partir de tableau de bord Google tu fait effacer le Z5
Highlighted
contributeur occasionnel
415  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Internet est obligatoire j'imagine? 

Je n'ai pas de réseau actuellement (en espérant que j'étais en 4G).

Je vous tiens au courant, merci beaucoup.

contributeur occasionnel
403  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

C'est fait, merci beaucoup! 

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