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Bonjour,

Je suis chez m6 mobile tout fonctionnait bien, mais depuis quelque temps je recois les sms quelques minutes voir 1 h après leur envoie. Parfois je ne les recois pas du tout!

Il arrive également que mes appels passent directement sur messagerie. Et parfois, je reçois les sms par paquet. J'ai essayé de changer d'application pour les sms, de reinitialiser mon mobile, les paramètres réseaux mais rien n'y fait.

Je n'ai pas fait de changement récent sur mon portable. 

Cordialement

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Salut

Tu as déjà fait un hard reset du mobile !!

Au cas que, prévoir une sauvegarde, avant de le faire.

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@johann
poubelle :-P

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Merci de ta réponse mais j'ai déjà essayé...

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@marie98 bsr :-)
Je vois invite a contactez le SAV au 3970 ou le 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne. Il vous faudra surment réinitialisé votre ligne. Si votre data a été décompter a l'envoie du SMS signaler le qu technicien et demander d'être recrédité .

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D'accord, je ferais cela demain, je te remercie de ta réponse et tiens au courant. 

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@marie98
ok, c'est toit ce que je peux faire ;-)
J'attends votre retour :-)

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Bonsoir,

j'ai appelé le service client ce soir, on a effectué des tests et cela marchait mais le problème c'est que ces soucis apparaissent aléatoirement et notamment le soir je trouve ! Il arrive que je recoive les sms par paquet comme si le réseau s'activait qu'à certains moments. 

Je ne sais plus trop quoi faire.. Rappeler le service client ? 

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Bsoir
oui il se receilleron a un moment . rappeler les apartir d'une ligne fixe au 3970

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Je l'ai ai appelé hier et toujours rien, je ne sais plus quoi faire... Ca commence vraiment à être agacant !