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bjr je comprends
Vous avez eu un tech ?! Si oui il faudra les rappeler depuis un poste fixe. Votre demande sera ensuite envoyer au N+2 avec une resolution sous 5js

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Oui, on m'a fait faire des tests en mettant ma carte sim dans un autre mobile, et il n'y a pas eu de problème. Sauf qu'il ne comprennait pas que j'ai ce problème qu'à certains moments. La conseillère m'a également appelé sur mon mobile pour tester ! Puis elle a considéré que le problème était réglé mais non !

J'ai également remarqué que quand j'envoyais un sms je recevais plusieurs sms d'un coup comme si le réseau "s'activait" ... 

Je te remercie de ta réponse!

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Solution: Changement de téléphone avec un échange + actualisation de ma ligne...

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@marie98 bsr
Voila les bonnes actions ont été fait , enfin !!!