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Bonsoir 

Surpris   de la facture alors que je nai jamais active les donnees mobiles de mon samsumg Xcover 4.

Sur la facture  a gauche il y a marqué data  puis communications 3G/3G/+/H+   puis   58,817   puis (5) et 176,41.

Incomprehensible je suis toujours en wifi et mes donnees mobile ne sont jamais connectes.

Jai appele le 706 de orange qui me conseille de faire une réclamation 

Comment je peux faire pour que je sois rembouser et que cela ne se reproduise plus.

Merci de votre aide. 

GIlles

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Bonjour,

Pour faire une réclamation, envoie une LR/AR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...