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Bonjour, pourquoi  sur ma facture j'ai plusieurs numéros qui commencent  par 09... .....qui me sont facturés, ce sont des secondes, mais je n'ai jamais appelé  ces numéros  ni même  je les connait!!l ******* sûrement!!

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

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Bonjour @Shadow3,

Pouvez-vous préciser le mois qui correspond à la facture en question ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#3]

Salut @Shadow3 

Vérifie si l'autorisation " appels  vers les numéros spéciaux " ne serait pas activée,

si oui tu la désactives .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

En ce qui concerne la facturation le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .