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Bonjour, 

J'ai parcouru plusieurs fils à propos du boîtier Femtocell, mais je ne trouve pas de solution. 

Mon compagnon et moi vivons en zone rurale, dans une maison ancienne à l'intérieur de laquelle le réseau ne passe pas (pourtant en plein centre d'un village). Nous avons pu obtenir un boîtier Femtocell à notre arrivée il y a 2 ans, indispensable car nous travaillons tous les deux à domicile.

Régulièrement, comme c'est le cas en ce moment, mon compagnon subit des coupures intempestives de ses appels et doit donc utiliser le fixe de la maison. Ce n'est jamais arrivé sur ma ligne mobile (titulaire du contrat) et uniquement sur la sienne.

Nous avons rebooté la Livebox, le boîtier Femtocell et le téléphone mobile, sans succès. 

Les techniciens Orange au téléphone ne nous sont pas d'une grande aide.

Des idées ou solutions ?

Merci d'avance. 

Nelia

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@nelia35 bsr
redemarez la box et le femtocell.
Sinon appellez le support au 3970 depuis une autre ligne choix 3 (panne d'équipement ou de service)

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Bonjour, 

Merci de lire mon message : déjà fait...

Multiples appels au service technique Orange, selon qui il n'y a pas de problèmes. Ils ne comprennent pourquoi je n'ai pas de souci avec les appels alors que mon compagnon en a.