mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

J'ai  déménagé y a 3 semaines j'ai un téléphone portable HTC ONE M8 à la base c'est un téléphone SFR mais dans ma zone le téléphone reste en 3G avec 2 batons sur 5 alors que sur la carte orange je peux avoir de la 4G.

vu cas la base c'est un téléphone de SFR y a t'il un réglage à faire pour avoir la 4G ?

[#2]

Salut @cedric49

Regarde voir depuis ton espace client/compte mobile/équipement /

couverture mobile, ce que tu obtiens comme résultat,

et regarde si cela est de même chez un voisin .

[#3]

voila ce que j'ai quand je mais mon adresse http://hpics.li/21386de

[#4]

@cedric49

Tu as déjà vérifié depuis les paramètres si le mode 4G est coché .

[#5]

oui elle les coché, et des fois je descend a 2G

[#6]

@cedric49

Tu as regardé à quelle distance se trouve l'antenne orange

par raport à l'endroit ou tu utilises le mobile .

Tu trouveras des applicationssur google play qui te rendront le service .

[#7]

et je doit prendre quoi comme application ?

ce que je trouve bizarre c'est que mon frere qui lui est aussi chez orange quand il vient chez moi il les en 4G avec c'est 5 batons et moi 3G avec 2 batons

[#8]

Salut @cedric49

Début semaine prochaine, prend contact par "chat" avec un conseiller

depuis ton espace client, et demande qu'on te fasse une mise

à jour de la ligne .

[#9]

ok