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Hors forfait en wifi
Bonjour
Ma fille se connecte qu'en wifi mais qu'en je regarde ses conso elle fait du hors forfait ( pas beaucoup 2€)
Du coup elle consomme ses 50mo et plus
Pourquoi quand elle est en wifi elle explose son forfait
Merciiiii
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Re: Hors forfait en wifi
Bonjour @Stephfab71
Le wifi n'est pas la cause du hors forfait.
Il peut venir de mise à jour des applications du téléphone
Pour palier ce problème
Ouvrir Google play -> Menu -> Paramètres -> Mettre à jour -> Par wifi uniquement.
La géolocalisation peut aussi être en cause
https://www.androidpit.fr/comment-desactiver-localisation-applications-android
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Re: Hors forfait en wifi
Salut @Stephfab71 @jyjo29
Même en wifi, toujours vérifier que les données sont désactivées .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Hors forfait en wifi
Elle a dû hors forfait depuis que je lui ai prit 1 go pour cet ete, avant elle avait 50mo. Mais c'était un forfait bloquer .moi pas de forfait bloquer mais jamais de forfait en plus
Je vais voir autrement je repasse au forfait bloquer
Elle a 2€83 pour le moment
Mais hier elle était en wifi et quand je regarde le dépassement c'était bien à la maison
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Re: Hors forfait en wifi
Bonjour
Les donnés mobile sont bien désactiver
Se connecte qu'en wifi
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Re: Hors forfait en wifi
Vérifie via l'espace client / options s'il ne s'agirait pas d'un abbo
mensuel qui revient à 2€ .
Et au cas qu'il s'agirait vraiment d'un hors forfait du à des
appels etc...prend contact avec le service réclamation, il feront
éventuellement un petit geste .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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