mobile Orange utiliser mon mobile

[Marie52300]

Bonjour, depuis ce matin mon galaxy a3 2017 m'affiche un message : "de l'humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, assurez vous que le port USB ou le chargeur est sec" alors que mon téléphone n'as eu aucun contact avec de l'eau il est impossible pour moi de charge mon téléphone. Merci de votre réponse ( acheter fin février)

[johann]

Hello @Marie52300

Tu l'as déjà mis en charge sur le PC, et souffler de l'air

dans la prise micro usb du mobile . ou si tu en as la possibilité

essai avec un autre chargeur .

De même que si tu fais une petite recherche du côté de notre

ami google, tu trouveras des sujets ou il est question

du même problème .

[Maxou9]

Bonjour @Marie52300
Il y a un détecteur d'humidité au niveau de la prise usb du A3.
Sèche la prise tu A3 et la partie mal avec un secge cheveux attention a ne pas trop chauffer également.
Tu peux également temporairement désactiver la charge rapide.
Ton chargeur est un combien d'ampère ?

[Marie52300]

J'ai déjà essayer tout ça, rien ne change..

[BiltonJack]

J'ai le même problème j'ai dû acheter le socle de charge rapidz sans fil 60€ pour au final mettre 2 ou 3h pour charger au lieu de 1h. Le téléphone est sec, j'ai essayé avec d'autres chargeur rien n'y fait.

[johann]

Salut @BiltonJack

Voir si solution y a avec le support Samsung .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Sinon s'il est sous garantie, voir avec le service client .