Impossible d’accéder à mes données mobiles depuis l’Ecosse

[Eleane]

Bonsoir,

Tout juste arrivée en Écosse, je constate qu’il m’est impossible d’utiliser mes données mobiles alors qu’il semble possible de passer des appels. J’ai pourtant bien activé les données mobiles et l’itinérance, et j’ai vérifié avant de partir que c’était bien inclus dans mon forfait… c’est très handicapant pour utiliser Google Maps, est-ce que quelqu’un aurait une suggestion ? Merci beaucoup!

[johann]

Salut @Eleane 

Tu es nouveau client ou tu as changé récemment d'offre ?

[Jeremy]

Bonjour @Eleane 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile à l'étranger, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[Jeremy]

Bonjour @Eleane 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Jey