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Impossible d'activer 4G et Appels wifi

FredTav
contributeur
2 612  

Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Bonjour

comme de nombreux autres utilisteurs, je viens d'activer ma nouvelle carte SIM et impossible d'activer la 4G et de passer des Appels Wifi.

Merci de m'aider car mon contrat prévois ces 2 options.

A vous lire.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 302  

Re: Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Salut / Bonsoir !  @Ilcilc

 

Voir la question par "chat" avec un conseiller à partir du 26/12

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

 

Ne pas prendre contact de toi-même avec un webconseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 609  

Re: Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Bonjour,

 

@FredTav

 

Avez vous activé votre carte SIM, comme indiqué :voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

 

Une mauvaise activation peut être la cause de vos ennuis...

 

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
2 545  

Re : Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Bonjour @FredTav


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, n° de client et adresse.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ilcilc
contributeur
2 308  

Re: Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Même problème ma carte sim fonctionnait avec l iPhone 6s et depuis que j’ai iPhone X message d’erreur appeler orange pour activer appel wifis
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 303  

Re: Impossible d'activer 4G et Appels wifi

Salut / Bonsoir !  @Ilcilc

 

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le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

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A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

 

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