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Impossible d'activer ma carte sim

Vivi747
contributeur
916  

Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour,

 

J'ai reçu ma carte sim Lundi. Depuis Hier (et aujourd'hui), il est impossible d'activer la carte SIM. Que dois-je faire? 

 

Bien Cordialement, 

Vivien

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
902  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Salut @Vivi747

 

Si tu suis cette procédure, et tu composes les 13 chiffres sans espace

sans résultat, faut attendre l'intervention d'un webconseiller

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
880  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour @Vivi747


Avez-vous pu activer votre Sim grâce aux indications de @johann


Si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la carte Sim.


Bonne journée.


MathieuC

damien8
contributeur
836  

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Bonjour je ne arrive pas à activer ma carte SIM
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
815  

Re : Impossible d'activer ma carte sim


Bonjour @damien8,


Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, 

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
797  

Re : Impossible d'activer ma carte sim


Bonjour @damien8,



N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

Nadine31
contributeur
624  

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Bonsoir je n arrive pas a activer ma carte sim .j ai suivi le procede jusqu au mot de passe oublié .je ne reçois pas le nouveau mot de passe pour activer.pourriez vous faire le nécessaire. Merci cordialement
Nadine31
contributeur
622  

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Bonsoir je n arrive pas a activer ma carte sim .j ai suivi le procede jusqu au mot de passe oublié .je ne reçois pas le nouveau mot de passe pour activer.pourriez vous faire le nécessaire. Merci cordialement
johann
#TopMembre
#TopMembre
597  

Re: Impossible d'activer ma carte sim

Salut @Nadine31

 

Tu causes de quel mot de passe : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Davidaix
Webconseiller
Webconseiller
580  

Re: Impossible d'activer ma carte sim


Bonjour @Nadine31 


Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?


Merci !


Davidaix.

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