mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, impossible de répondre ou appeler certains contacts depuis que je suis arrivé aux Pays-Bas. On m'indique "Impossible d'envoyer le message via Orange F : erreur 38". J'ai un Honor 8X. J'ai essayé de le redémarrer mais ça n'a rien changé. 

[#2]

Bonjour @Jojo3224

Je vous invite à vérifier que les n° de vos correspondants soient sous format +33 dans votre répertoire.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#3]

C'est clair que la meilleure solution c'est de quitter orange. On est pleins dans ce cas et personne pour nous aider. C'est quoi ce service de nul? J'ai payé mon pass évasion 30 euros et il ne marche pas. Personne ne va me le rembourser évidemment, bienvenu chez orange

[#4]

Bonjour @Miska1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète et modèle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Jazia

[#5]

Bonjour @Miska1 

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous souhaitiez toujours une assistance concernant l'envoi de SMS.

N’hésitez pas à nous solliciter et nous fournir les informations demandées (en message privé) afin que nous vous apportions des réponses.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jaz

[#6]

Moi c'est pareil, erreur 38 depuis plusieurs mois chez Orange ça déconne grave. 

[#7]

Salut  @frangor 

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui fais parvenir un

sms en composant son numéro.

Si le problème persiste et tu possèdes un iphone désactive iMessage et redémarre

celui-ci , s'il s'agit d'un autre mobile voir vie les paramètres de l'application message

et désactive la fonction " chat" puis redémarrage du mobile, et si rien ne vas direction

le service client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

[#8]

Bonjour @frangor,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse