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Impossible d'envoyer des sms après changement forfait

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 167  

Re: Impossible d'envoyer des sms après changement forfait


Bonjour @Eli16,


Afin de consulter votr dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

-  N° d'appel

- N° de client


AlexandreK

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Lucie_7792
contributeur
1 928  

Re: Impossible d'envoyer des sms après changement forfait

Bonjour,

 

J'ai un motorola X quelque chose... :-/

Hier portabilité Bouygues > Sosh, je reçois les SMS mais impossible ni d'appeler ni de recevoir des SMS ni d'utiliser la 3G. Pourtant je vois bien que la 3G capte ainsi que le réseau.

J'ai vu sur un autre poste de vérifier le centre d'appels mais je ne parviens pas à le trouver sur mon téléphone. J'utilise Pulse pour les sms.

 

Que faire ?

Je vous remercie par avance.

Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 916  

Re: Impossible d'envoyer des sms après changement forfait

Bonjour @Lucie_7792 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?


Alexandra


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