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Impossible d'utiliser le téléphone Orange
Bonjour,
Depuis ce matin 17/05/2017, je ne peux plus passer d'appels sur mon mobile donc plus de SMS. Lorsque j'essaie de rechercher le reseau mobile Orange, j'ai une erreur ou réseau introuvable. (Localité Saumur)
D'autres personnes sont dans le même cas ?
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
bonjour @baguiweb
en attendant d'autres intervenants
regarde si il n'y a pas un incident réseau
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
cdt
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
Apparemment il m'indique réseau optimal pour le réseau à Saumur.
Je ne comprends pas, le problème est intervenu ce matin
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
re @baguiweb
si tu n'as pas eu de retard de paiement,et toujours du crédit,il peut s'agir de la sim,si tu as l'occasion de la mettre dans un autre mobile de maniere à vérifier si cela ne vient pas de celle ci,ou toujours si tu as l'occasion de passer en boutique pour tester
cdt
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
Prélèvement automatique donc pas de soucis de paiement.
Pour passer en boutique il faudrait en avoir une à Saumur. La dernière a été fermée en 2016 !
Je vais essayer sur un autre portable... Mais c'est bizarre car je n'ai fais aucune manip depuis hier...
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
Salut vous deux
Cela se produit partout ou qu'à des endroits précis ?
Et si des autres personnes sont dans le même cas,
il y a un souci sur le réseau .
Au cas que non, si de ton mobile il ne s'agit pas d'un iphone !!!!
retire puis remet la carte sim,ou si tu en as la possibilité,
essai la dans un autre mobile .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
la carte sim fonctionne bien sur un autre mobile, j'ai réceptionné des sms...
Alors ?....
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
@baguiweb a écrit :
la carte sim fonctionne bien sur un autre mobile, j'ai réceptionné des sms...
Alors ?....
Sur le mobile concerné, tu arrives pas à séléctionné
manuellement ou automatiquement le réseau orange ?
Au fait, en mode wifi vie une box etc .. cela est de même !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
Cela ne fonctionne pas en manuel ou en automatique.
Sinon la connexion internet marche bien, pas de soucis.
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Re : Impossible d'utiliser le téléphone Orange
@baguiweb a écrit :
Cela ne fonctionne pas en manuel ou en automatique.
Sinon la connexion internet marche bien, pas de soucis.
Il s'agit éventuellement d'un problème passager ,
Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte concerné
dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
Ils en savent éventuellement plus .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.