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Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy S5 4G+ . Depuis hier soir je ne peux ni me connecter sur le réseau mobile orange (peu importe le type de réseau (edge/3G/3G+/H+...) et je ne peux plus envoyer ou recevoir des MMS.
L'onglet "données mobiles" est pourtant bien allumé, mais elles ne se connectent pas.
Tout fonctionne parfaitement en Wifi.
J'ai suivi les conseils présents sur le forum; j'ai vérifié, j'ai la bonne configuration pour me connecter aux serveurs MMS d'orange, j'ai essayé de resélectionné celui-ci dans le menu "Plus de réseau > Réseaux mobiles > Opérateurs réseaux", j'ai redémarré mon portable, j'ai vérifié si le problème venait de mon téléphone (avec une autre carte SIM même problème; impossible de recevoir des MMS et de se connecter au réseau mobile).
Du coup je ne sais pas quoi faire...
Merci pour votre aide
Pouvez vous
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Après avoir essayer toutes les manipulations, cela ne revenait pas.
Ce matin les données mobile sont revenues toutes seules.
Une bonne journée de panne et aucune explication mais ça refonctionne aujourd'hui.
Alors je ne peux que vous conseillez un peu de patience...
J'espère que ça ne le refera plus.
Bonne soirée
Cordialement
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Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
Bonjour @vdes-1978 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
Votre mobile a t-il été acheté chez Orange ou chez un autre opérateur ?
Pouvez-vous m'envoyer un print-ecran des paramètres de l'APN MMS et de l'APN Orange WORLD ?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
Bonjour,
Samsung S8
J'ai le meme probleme que vous. Avez vous trouvé une solution?
Merci pour votre aide
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Après avoir essayer toutes les manipulations, cela ne revenait pas.
Ce matin les données mobile sont revenues toutes seules.
Une bonne journée de panne et aucune explication mais ça refonctionne aujourd'hui.
Alors je ne peux que vous conseillez un peu de patience...
J'espère que ça ne le refera plus.
Bonne soirée
Cordialement
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Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
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Re : Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
Bonjour @vdes-1978
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Ravi que cela fonctionne à nouveau, merci pour votre retour
Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
D'une heure a l autre plus de connexion réseau orange. "Réseau indisponible, essayé plus tard"
Un autre téléphone Orange juste à côté du mien, aucun problème de connexion.
Redemarage successif toujours rien. Le réseau apparaît bien de la liste de recherche manuelle, mais impossible de s,y connecter.
Que faire?
Merci
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Re: Impossible de se connecter réseau mobile et de recevoir ou envoyer des mms
Salut @Bart74
Retire puis remet la carte sim, sauf si de ton mobile
il s'agit d'un iphone, la tu réinitialises les paramètres réseau .
Chose que tu peux aussi faire, si tu en as la possibilité
essai la sim dans un autre mobile,
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Impossible de recevoir des mms ou sms
Bonjour,
J'ai un samsung galaxy S5, et depuis hier je ne recois plus aucun sms, mais je peux en envoyer.
Pourriez vous m'aider, svp ?
Merci
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Re: Impossible de recevoir des mms ou sms
Salut @NanouRobin37
Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton
mobile pour voir s'il arrive à bon port, de même voir
si la boite ne serait pas saturée .
Encore faut-il que quelqu'un t'en avait envoyer un .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.