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Bonjour ,

 

Voila j'ai acheter un samsung s7 avec une portabilité de numéro qui etait prévue aujourd'hui entre 11h et 15h .

Cette dernière est faite , mais depuis je ne peut pas utiliser mon mobile .

J'ai appeler le 740 depuis le mobile en question pour finaliser l'inscription .

Mais toujours rien .

Si quelqu"un peut m'aider pour ce petit soucis , merci d'avance .

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Re: Infos

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Salut @Gregory5

 

Tu as redémarré le mobile, la sim orange est activée,

le    orange f    s'affiche sur l'écran ?

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Re: Infos

Je recois deja les appels , oui j'ai le Orange F qui s'affiche

#TopMembre
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Re: Infos

@Gregory5

 

Voir ce qui en sera demain, et si le problème persiste, direction

le service client .

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Re: Infos

oui je verrai , merci deja pour les infos

#TopMembre
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Re: Infos

[ modifié ]

@Gregory5

 

De temps à autres il est question de quelques heures

pour que tout baigne .

 

Et au cas que non et tu as déjà créer ton espace client,

tu as la possibilté de voir la question par "chat" avec un

conseiller via l'espace client/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Re: Infos

J'ai discuter avec un colègue , il ma parler d'une activation de carte sim , j'ai ce que l'ont fait via le 740 ?

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Re: Infos

@Gregory5

 

Je t'avais posé la question dans mon premier post .

 

Voici la procédure d'activation .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

contributeur occasionnel
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Re: Infos

J'ai fait la manipulation depuis le 740 .

J'attend demain , si je n'est rien , il vont m'entendre chez orange .

Merci a toi

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Re: Infos

juste pour te dire que tout fonctionne depuis ce matin .

merci encore .

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