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Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

ELSA36
contributeur occasionnel
1 737  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonjour RUDY,

 

Je n'ai pas essayé. Je le ferai ce W.E. et vous dirai si c'est OK.

Merci et bonne journée.

Cdt,

ELSA36

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
1 737  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonjour @ELSA36

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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ELSA36
contributeur occasionnel
1 710  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonjour RUDY,

J'ai testé "Mon Réseau" :

 1) Test de débit quand je suis en 4G (Données cellulaires activées) : 29,62 Mb/s en sortie(?, flèche allant vers le bas) et 17,23 Mb/s en entrant (?,flèche montante).

2) Test de débit en coupant la 4G (Données cellulaires désactivées) : le symbole WiFi apparaît 1 seconde : 2,16 Mb/s flèche en bas et 888 Kb/s flèche en haut.

3) Le symbole WiFi est bien présent sur mon Ipad et mon PC, pas de soucis de connexion.

 

Je pense que le problème est liè au téléphone en lui-même.

 

Merci pour votre aide.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
4 762  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonjour,@ELSA36 ,


Je vous invite dans ce cas à faire une restauration de votre iPhone et prenant soin de sauvegarder vos données au préalable et revenir ensuite vers moi pour me tenir informé.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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ELSA36
contributeur occasionnel
1 681  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonsoir Thierry-G,

J'ai fait une restauration des réglages et de nouveau entré la clef WiFi et c'est OK.

Merci pour votre aide.

Merci à tous pour votre aide.

Cdt,

ELSA36

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 666  

Re: Iphone : le wifi n'est plus détécté, le mobile reste en 4G.

Bonjour @ELSA36 ,


Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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