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J'ai acheté un compte de 30 euros max orange 16/01/2021, mais l'argent n'est pas venu sur le compte

Alla
contributeur
222  

J'ai acheté un compte de 30 euros max orange 16/01/2021, mais l'argent n'est pas venu sur le compte

J'ai acheté un compte de 30 euros max orange 16/01/2021, mais l'argent n'est pas venu sur le compte

2 RÉPONSES 2
Petit_titi1
super fan
super fan
218  

Re: J'ai acheté un compte de 30 euros max orange 16/01/2021, mais l'argent n'est pas venu sur le com

Bonjour @Alla 

 

Tu dis que tu as achete 30€ max => Je suppose que tu possedes une mobicarte et tu as pris une recharge max a 30€ ?

 

Si oui explication :

Les recharges max, internet et monde vont sur le compte rechargeable uniquement

Pour le voir

Tu fais #123# puis appel

Ensuite tu choisis "detail suivi conso "

Ensuite "Compte rechrgeable" => Et la tu vois ta recharge de 30€ max plus 10ou 60Go cela depend comment tu as achete ta recharge

 

Sinon tu peux aller sur ton espace client

 

Seul les recharges classiques vont dans le compte principal celui que tu vois des que tu fais #123# puis appel

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
187  

Re : J'ai acheté un compte de 30 euros max orange 16/01/2021, mais l'argent n'est pas venu sur le compte


Bonjour @Alla,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous préciser si cela concerne une ligne Mobicarte Orange ?

AlexandreK

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