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@Ré1 

Un titre seul ne vaut rien !!!

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

" et on me répond que mon téléphone n'y est pas " 

Où est il alors ?

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Salut @Ré1 

Pour émettre des appels vers des numéros spéciaux vérifie si se service est activer.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Il se pourrait que ce genre d'appel te sera facturer en hors forfait .

S'il s'agit d'une autre chose , faut le dire .