Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Je voudrais avoir un téléphone mobile fonctionnel comment je leur demande de me rembourser ?

JPJ30
contributeur occasionnel
408  

Je voudrais avoir un téléphone mobile fonctionnel comment je leur demande de me rembourser ?

Bonjour, cela fait des semaines qu'il est 100% impossible d'accéder à internet de temps en temps, en wifi, en 4G, quand un périphérique bluetooth est connecté, ou non, je ne sais même pas pourquoi ce site m'oblige à m'adresser aux gens qui ne peuvent rien pour moi, mais pour contacter orange je pense qu'il faut avoir mais alors visité l'intégralité du site dans tous les sens pour savoir comment les contacter, genre écrire un message à ceux qui devraient s'occuper des problèmes qu'on rencontre avec ce qu'ils vendent.

 

Donc mon Huawei P20 lite ne veut pas, je suis catégorique, la semaine dernière j'y ai passé près de 2 heures, à la limite de l'utiliser comme une balle de baseball, là j'en suis à bientôt une heure et demi, j'en ai marre, y'a aucune excuse, sur mon pc j'arrive à utiliser internet très très très très bien, tout marche, et le wifi sur mon téléphone c'est la fin des temps, on peut très facilement attendre pendant 10 minutes pour une page internet de base, juste la page internet de base, le site de test de bande passante, je pense que je pourrais y passer un jour entier à l'attendre, comment est-ce que je fais pour me faire reprendre mon téléphone et j'en achète un plus cher qui marche ? Là c'est trop, c'est vraiment trop, je veux dire si en 2019 la technologie ne permet pas d'utiliser la 4G et le bluetooth en même temps ou le wifi et le bluetooth en même temps, ne le proposez pas, écrivez le en gros sur la boite, je sais pas je suis pas spécialiste mais là c'est trop, j'ai en envie de filmer pour montrer à quel point on est vraiment sur les années 1990 en terme de connexion internet suivant les éléments, les astres, je ne sais pas, ça me soule et avant que je ne fasse du mal à ce truc il faudrait qu'Orange me le reprenne, il me faut un mot spécial des gens d'Orange du support internet pour que ceux en boutique fassent quelque chose ? A chaque fois qu'il y a un problème on nous fait comprendre que ça ne sert à rien d'aller à la boutique ils ne savent rien, la dernière fois que j'y suis allé sur 6 employés un seul travaillait et il nous faisait attendre pendant que les autres discutaient ensemble à côté, du coup comment je fais ? Est-ce que peut être une personne de l'assistance de Orange envoyée par le seigneur pourrait me dire qu'est ce que je dois faire dans quel ordre ?

 

(pas la peine de me proposer vos solutions à base de script d'ordinateur qui essaye de m'aider, ça fait 3 fois en 15 minutes que j'ai ça:Capture d’écran (82).png

donc ce n'est plus la peine de me conseiller d'utiliser cet outil.)

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
378  

Re: Je voudrais avoir un téléphone mobile fonctionnel comment je leur demande de me rembourser ?

Bonjour @JPJ30 

Vous reprenez votre texte en le mettant au clair pour qu'i devienne compréhensible .

Le Huawei P20 lite est un bon appareil.

johann
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: Je voudrais avoir un téléphone mobile fonctionnel comment je leur demande de me rembourser ?

Salut @JPJ30   / @jyjo29 

 

S'il est encore sous garantie, demande un échange, autre possibilité,

le mettre en vente sur un site ou passer par la reprise orange

et t'en offrir un d'une autre marque .

https://reseaux.orange.fr/questions/4g-plus/combien-est-repris-ancien-mobile

 

Perso je possède 2 Huawei  acheter en boutique orange

et j'en suis pleinement satisfait .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754878 membres inscrits 🧡

2385 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne