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Ligne détournée, dépôt de plainte gendarmerie le 11 décembre et pas de retour

ChrisB2
contributeur
285  

Ligne détournée, dépôt de plainte gendarmerie le 11 décembre et pas de retour

 

Bonjour

Un des numéros de téléphone de la société a été détourné à des fins concurrentielles. Nous avons porté plainte le 11 décembre. La plainte a été enregistrée chez vous le 11 décembre et toujours pas de retour de la part d'orange. En attendant nous perdons du chiffre d'affaires. Auprès de qui puis je trouver une solution ?

Merci pour vote retour

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
284  

Re: Ligne détournée, dépôt de plainte gendarmerie le 11 décembre et pas de retour

Bonjour @ChrisB2 

 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour ton souci, voir côté service client 3901.

Et il est possible qu'un webconseiller passe par ici pour prendre ton problème en mains en interne chez Orange.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
218  

Re : Ligne détournée, dépôt de plainte gendarmerie le 11 décembre et pas de retour

@ChrisB2 Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société , ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.

Orloma

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