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Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

1gTHRD6
contributeur
413  

Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

Aujourd'hui mon mari n'avait plus de ligne il a donc appelé le service technique vers 16h et on a réussi à remettre sa ligne dû à un problème technique/ informatique d'Orange.
Ce soir vers 18h30 je souhaite appeler avec mon téléphone et là plus de ligne c'est le même prélèvement bref sauf que comble de malchance j'essaie d'avoir le service technique et là personne ça ouvre du lundi au vendredi de 9h à 18h je dois avoir des clients qui doivent me téléphoner ce week-end et là j'ai un réel préjudice je n'ai pas de ligne jusqu'à lundi pour un problème technique qui n'est pas de mon fait je suis en colère je vais perdre des clients. Je suis en colère ce n'est pas normal qu'on puisse pas me dépanner surtout que ce n'est pas de ma faute. En plein moment des fêtes pour prendre des commandes. Gros préjudices et perte de clients!
Cordialement

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

bonsoir @1gTHRD6

 

le 3900 est ouvert jusqu'a 22h et le samedi

ton message va etre mis de coté pour etre modéré,pas de numéro de mobile en pseudo

 

cdt

 

 

 

 

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
1gTHRD6
contributeur
398  

Re: Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

Non on vient d'appeler ça dit 18h on a personne ou j'ai voulu retirer mon message mais impossible. Je ne souhaitait pas que mon numéro soit affiché mais pouvez vous m'aider s'il vous plaît merci je veux ma ligne c'est très important
1gTHRD6
contributeur
397  

Re: Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

Merci de votre compréhension
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
349  

Re : Ligne suspendue alors que le prélèvement a été effectué

Bonjour @1gTHRD6,


Vos difficultés concernent-elles votre ligne fixe ou votre ligne mobile ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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