- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLumia 950 redémarre tout seul
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Lumia 950 redémarre tout seul
Bonjour,
J'ai acheté mercredi soir en boutique le Lumia 950, depuis il a redémarrer une bonne dizaine de fois tout seul sans que j'y touche alors qu'il est posé sur le bureau.
Information pratique :
- il est dans une housse avec protection d'écran et n'est jamais tombé (encore heureux en moins de 48h ....)
- Le logiciel est à jour.
J'ai essayer :
- Le Hard Reset via l'application de recovers...
- Le Hard Reset manuel....
Et toujours le même redémarrage intanpestif sans que je m'en apperçoive....
Si quelqu'un a une idée sur l'origine du problème ou la configuration à modifier, je suis preneur.
Par avance merci pour vos retour...
Cordialement
C.Barkers
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Salut @Cbarkers
Tu as déjà consulté cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/nokia-lumia-925-4g/depanner/probleme-d-equipement/votre-...
De même, sort le mobile de la housse, qui sait si elle a pas de contact avec un bouton
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Bonjour,
je n'avais pas vue cette page mais déjà fais toutes ces actions ...
La housse est totalement ouverte sur le côté droit donc aucun contact avec les boutons.
Merci pour la réponse
Cordialement
C.Barkers
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
@Cbarkers a écrit :Bonjour,
je n'avais pas vue cette page mais déjà fais toutes ces actions ...
La housse est totalement ouverte sur le côté droit donc aucun contact avec les boutons.
Merci pour la réponse
Cordialement
C.Barkers
Prend contact avec le service client, pour voir s'il te l'échange
dans le cadre de la garantie.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
J'ai éxactement le même problème. Le téléphone redémarre tout seul, mais plutôt en pleine conversation! Et ce, systématiquement si l'appel dure plus de 1mn! Si quelqu'un a une solution...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Bonjour @artagnan,
Dans un 1er temps, je vous invite à réinitialiser le mobile. Cette page Réinitialiser un mobile Orange sous Windows 10 vous y aidera.
Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support car celles-ci seront supprimées.
Je reste disponible, si besoin.
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Merci; je ne sais pas par quel miracle mais le téléphone refonctionne normalement; j'ai pu effectuer plusieurs appels sans aucun problème! Donc pour l'instant, je ne redémarre rien; j'ai commandé un changement de téléphone et je pense qu'il va retourner chez orange!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Lumia 950 redémarre tout seul
Essayez de désactiver le Bluetooth s'il est activé : le comportement devrait s'améliorer.
Bonne journée,
Floriane