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mobile Orange utiliser mon mobile

MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Lillly
contributeur
15 404  

MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour,

 

je possède le Samsung Galaxy Grand Prime depuis quelques jours.

 

Quand je veux envoyer un MMS, j'ai le message d'erreur suivant:

erreur lors de la réponse du serveur

 

Je n'ai jamais eu de soucis avec mon précédent mobile (Blackberry).

 

Merci de votre aide.

 

Cordialement.

37 RÉPONSES 37
melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 401  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

bonjour Lillly

 

regarde dans multimédia si bien parametré

http://touslesmobiles.orange.fr/10409_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR

sinon accepte l'aide si la fenetre bleue s'ouvre par chat

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
strophe
Orange Star
Orange Star
15 394  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

@Lillly bjr
Apeller le suport depuis une autre ligne au 397p
strophe
Orange Star
Orange Star
15 393  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

j66
contributeur
15 385  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

J'ai exactement le même problème avec 2 mobiles utilisant orange, je pense qu'il y a des soucis sur leur serveur.

strophe
Orange Star
Orange Star
15 358  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Appeller le support au 3970 depuis une ligne fixe puis choix 3 (panne d'equipement ou de service)
Lillly
contributeur
15 245  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour, et merci à tous.

 

A priori problème résolu.

 

En fait, je testais sur un numéro que j'ai en double, un normal et un ICE avec * à la fin du numéro. Je n'y avais pas fait attention et en voulant à tout prix répondre au numéro qui m'avait appelé (le téléphone ayant choisi d'afficher le ICE avec son * plutôt que l'autre....), celà bloquait l'envoi du MMS. 

C'est bête, mais il fallait le savoir.

camille27
contributeur
14 735  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Bonjour,

Je possède un samsung galaxy s4 mini et je ne parvient pas à envoyer de mms. J'ai vérifié les paramètres, tout est ok. je ne vois d'où vient le problème..

merci d'avance pour votre aide! 

johann
#TopMembre
#TopMembre
14 701  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

Salut @camille27

 

Les appels/sms, pas de problème ?

de même que pour l'envoi, faut activer les données 3G/4G

 

Sinon, prendre début semaine prochaine, contact avec le service

client, afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne

qui semble être un remède miracle, et qui solutionne

pas mal de problèmes

camille27
contributeur
14 646  

Re : MMS > erreur lors de la réponse du serveur

D'accord merci je vais donc devoir faire appel au service client.

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