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Bonjour et merci de vous occuper de mon problème

Mais je ne me suis jamais connectée avec mon numéro de mobile...je me connecte toujours avec l adresse mail 

Donc avec le n° mobile je n ai pas de mot de passe ou alors est ce qu orange prend le même que celui du mail...j hésite à tester car après je suis bloquée 

Merci

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@sultane,

Je viens de vous envoyer par sms un mot de passe temporaire (valide 1h), l'avez vous reçu ? Dans ce cas, je vous invite à vous identifier avec et à suivre les indications de sécurité (modification du mot de passe) avant d'aller sur le carré pour accéder à Boite vocale.

Tenez-moi informée !

Sabrina Webconseillèr

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Moi je l'ai fait et cela m'a créé un nouveau compte.

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je ne me suis jamais connectée avec mon numero mobile donc je ne connais pas le mot de passe qui semble être différent de celui de connexion avec mail... J'ai cliqué sur mot passe oublié et le message me dit que je vais recevoir un SMS ....20 minutes plus tard toujours pas de SMS ????

décidmment c'est très laborieux

merci du temps qu vous passe

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merci c'est ce que j'ai fait mais voir conversation avec autre internaute...en faisant cela ça me dit que je n'ai pas de boite vocale ??? alors que je reçois bien les SMS m'averissant des messages vocaux sur mon mobile et que je peux les écouter sur mon mbile ????

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Je ne me connecte jamais avec mon mobile donc j'i oublié le mot de passe

j'ai donc cliqué sur mot de passe oublié et on me dit que je vais recevoir un SMS pour résoudre cela... 30mn plus tard toujours pas de SMS sur mon mobile

c'est très compliqué tout ça

merci

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désolée, je n'étais pas disponible et n'ai rien reçu 

mais comme répondu sur vos messages précédents j'ai cliqué sur mot de passe oublié et le message m'a dit que j'allais recevoir un SMS toujours pas reçu 

merci

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je suis en relation avec Sabine qui m'assiste pas à pas j'espère que je vais bientôt avoir la solution mais c'est très compliqué surtout qu'il semble que des actions soient limitées dans le temps hors je suis souvent dérangée et ne peux pas être disponible à tout moment

dur dure la technolodie !!!

merci

cordialement

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ma réponse de 16h38 etait pour gm78490

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Bonjour @gm78490,

Vous pouvez vous connecter à votre compte mobile numéro 1,  puis dans "contrat et option", tout en bas, cliquer sur "rattacher un contrat".
Vous n'aurez plus à vous déconnecter au compte n°1 pour accéder au compte n° 2. Tout sera sur le même espace client.

JustineT