mobile Orange utiliser mon mobile

Mauvais mobile

Rozenn22000
contributeur occasionnel
512  

Mauvais mobile

Bonjours j'ai été en boutique orange samedi et en rentrant chez moi le soir je décide de regarder plus attentivement la boîte et la je me rend compte qu'il y a erreur se n'est pas le mobile que j'ai demandé comment dois je procéder maintenant ? Merci de votre aide
11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
475  

Re: Mauvais mobile

Salut @Rozenn22000

 

 

Retourne en boutique pour voir ce qui se laisse faire,

 

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Rozenn22000
contributeur occasionnel
434  

Re: Mauvais mobile

Je suis déjà retourné lundi et il m'ont trouvé l'excuse qu'il étais là en renfort que l'équipe de langueux étais en repos et m'ont demandé de laisser mes coordonnées pour qu'il me rappelle aujourd'hui mais toujours pas de nouvelle, il m'ont bien fait comprendre qu'il ne voulait rien faire pour moi. Au prix que je paye mon forfait ils pourraient être à l'écoute et réparé les erreurs qu'il on commise.
johann
#TopMembre
426  

Re: Mauvais mobile

Salut @Rozenn22000

 

Signale le fait au service réclamation .

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Rozenn22000
contributeur occasionnel
405  

Re: Mauvais mobile

Tu peux m'expliquer comment joindre le service réclamation stp
johann
#TopMembre
401  

Re: Mauvais mobile

@Rozenn22000

 

Tu peux le faire soit par mail ou par " chat" .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Rozenn22000
contributeur occasionnel
394  

Re: Mauvais mobile

Merci beaucoup mais après avoir expliqué mon cas il m'on dit de retourné en boutique 

Je perd espoir et dégoûté d'être condamné pendant 2 ans avec un tel que je n'ai absolument pas voulu

Maxou9
star
383  

Re: Mauvais mobile

Bonjour @Rozenn22000

Dans la vie de temps a autre faut aussi savoir s'imposer...
johann
#TopMembre
368  

Re: Mauvais mobile

@Rozenn22000

 

Tu possèdes une facture ou figure le nom du modèle du mobile ?

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Rozenn22000
contributeur occasionnel
359  

Re: Mauvais mobile

Le nom sur la facture est celui du mobile qui ne me convient pas du tout le xa1
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