Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Mauvais mobile

Rozenn22000
contributeur occasionnel
940  

Mauvais mobile

Bonjours j'ai été en boutique orange samedi et en rentrant chez moi le soir je décide de regarder plus attentivement la boîte et la je me rend compte qu'il y a erreur se n'est pas le mobile que j'ai demandé comment dois je procéder maintenant ? Merci de votre aide
11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
903  

Re: Mauvais mobile

Salut @Rozenn22000

 

 

Retourne en boutique pour voir ce qui se laisse faire,

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rozenn22000
contributeur occasionnel
862  

Re: Mauvais mobile

Je suis déjà retourné lundi et il m'ont trouvé l'excuse qu'il étais là en renfort que l'équipe de langueux étais en repos et m'ont demandé de laisser mes coordonnées pour qu'il me rappelle aujourd'hui mais toujours pas de nouvelle, il m'ont bien fait comprendre qu'il ne voulait rien faire pour moi. Au prix que je paye mon forfait ils pourraient être à l'écoute et réparé les erreurs qu'il on commise.
johann
#TopMembre
#TopMembre
854  

Re: Mauvais mobile

Salut @Rozenn22000

 

Signale le fait au service réclamation .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rozenn22000
contributeur occasionnel
833  

Re: Mauvais mobile

Tu peux m'expliquer comment joindre le service réclamation stp
johann
#TopMembre
#TopMembre
829  

Re: Mauvais mobile

@Rozenn22000

 

Tu peux le faire soit par mail ou par " chat" .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rozenn22000
contributeur occasionnel
822  

Re: Mauvais mobile

Merci beaucoup mais après avoir expliqué mon cas il m'on dit de retourné en boutique 

Je perd espoir et dégoûté d'être condamné pendant 2 ans avec un tel que je n'ai absolument pas voulu

Maxou9
star
star
811  

Re: Mauvais mobile

Bonjour @Rozenn22000

Dans la vie de temps a autre faut aussi savoir s'imposer...
johann
#TopMembre
#TopMembre
796  

Re: Mauvais mobile

@Rozenn22000

 

Tu possèdes une facture ou figure le nom du modèle du mobile ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rozenn22000
contributeur occasionnel
787  

Re: Mauvais mobile

Le nom sur la facture est celui du mobile qui ne me convient pas du tout le xa1

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753026 membres inscrits 🧡

1024 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne