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Messagerie vocale sur mobile.

Sab_
Webconseiller
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2 819  

Re : problème de messagerie

Bonjour siena58,

Pouvez-vous composez la séquence suivante ##02#  puis la touche "appel" sur votre mobile, afin de désactiver les renvois, s'il vous plait ?

J'attends votre retour.
Sabrina.

 

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F4RR3LL
contributeur
2 669  

Re : Messagerie vocale sur mobile.

Bonjour à tous, même problème que les cas précédents, lorsque l'on m'appelle, impossible de laisser un message, la ligne sonne à l'infini. J'attends votre aide, merci d'avance

PhilippeG
Webconseiller
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2 652  

Re : Messagerie vocale sur mobile.

Bonjour F4RR3LL,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone


PhilippeG


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PhilippeG
Webconseiller
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2 651  

Re : Messagerie Vocale non fonctionnelle

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et faire un test de messagerie et me dire si celà fonctionne.


PhilippeG


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F4RR3LL
contributeur
2 649  

Re : Messagerie Vocale non fonctionnelle

Super, tout re fonctionne à présent !

Merci beaucoup de votre rapidité et de votre éfficacité !

Cordialement,

PhilippeG
Webconseiller
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2 644  

Re : Messagerie Vocale non fonctionnelle

Je vous en prie.


Bonne journée à vous.


PhilippeG

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ionion44
contributeur occasionnel
2 641  

Re : Messagerie Vocale non fonctionnelle

Bonjour 

 

Je rencontre le même problème, ma messagerie vocale est désactivée : cela sonne dans le vide sans jamais avoir la possibilité de me laisser un message

 

Merci par avance pour votre aide, j'ai parcouri en long en large et en travers l'aide mais je ne trouve pas !

 

Merci

Sab_
Webconseiller
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2 621  

Re : Messagerie Vocale non fonctionnelle

Bonjour ionion44,


J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par   message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de compte client et mobile Orange.


Sabrina.

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Sab_
Webconseiller
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2 611  

Re : Messagerie mobile non fonctionnelle

Bonjour ionion44,


Suite à la mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche complet du terminal en retirant la batterie (si possible) et de me faire un retour.


Sabrina.


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ionion44
contributeur occasionnel
2 606  

Re : Messagerie mobile non fonctionnelle

Bonjour

 

Merci pour votre retour

J'ai donc redémarré mon téléphone (c'est un iphone donc je ne sais pas enlever la batterie...)

Je pense que ma messagerie refonctionne, par contre maintenant je n'ai plus aucun accès aux données (ni la 3G, ni Edge...), plus internet.

Merci par avance

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