mobile Orange utiliser mon mobile

Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Highlighted
contributeur
6 122  

Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Bonjour.

J'ai tenté de mettre mon téléphone (samsung GT-B5510) à jour avec Kies mais ça ne fonctionne pas, le logiciel me marque pourtant que ça a fonctionner (malgrès le fait que le nom de la version d'avant et celle d'après reste le même), et Android reste à la version 2.3.6.

 

MAJ.png

 

J'ai vu que normalement si on va dans "paramètre", puis dans "à propos du téléphone", on devrait normalement trouver "mise à jour systeme", mais il n'y est pas.

 

Quelqu'un saurait comment faire cette mise à jour S.V.P ?


Solutions approuvées
Highlighted
#TopMembre
6 091  

Re : Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Salut à vous

 

@Meghann 

 

Avant que tu te lances dans une aventure que tu regretteras éventuellement par après,

prend contact avec le support mobile samsung

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Orange Star
6 102  

Re : Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Bonjour,
Faites une restauration d'urgence avec KIES. Puis refaite la mise a jour de votre mobile en USB.
Si elle est toujours non fonctionnelle et que votre mobile est garantie fait un save de v9s donnee avec LE CLOUD ,DROPBOX et contacté le SAV au 3970 depuis une ligne fixe.
Highlighted
#TopMembre
6 092  

Re : Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Salut à vous

 

@Meghann 

 

Avant que tu te lances dans une aventure que tu regretteras éventuellement par après,

prend contact avec le support mobile samsung

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
contributeur
6 067  

Re : Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro

Bonjour.

J'ai contacter le support mobile samsung, mon problème vennait du fait que mon mobile avait bel et bien la dernière version crée. En gros quand je l'ai acheté il y a 3 ans c'était déjà la version 2.3.6, mais aucune mise à jour à été faite depuis.

 

En tout cas merci pour vos réponses.

Highlighted
contributeur
314  

Re: Re : Mettre à jour Android pour samsung galaxy y pro


@strophe  a écrit :
Bonjour,
Faites une restauration d'urgence avec KIES. Puis refaite la mise a jour de votre mobile en USB.
Si elle est toujours non fonctionnelle et que votre mobile est garantie fait un save de v9s donnee avec LE CLOUD ,DROPBOX et contacté le SAV au 3970 depuis une ligne fixe.

@strophe  a écrit :
Bonjour,
Faites une restauration d'urgence avec KIES. Puis refaite la mise a jour de votre mobile en USB.
Si elle est toujours non fonctionnelle et que votre mobile est garantie fait un save de v9s donnee avec LE CLOUD ,DROPBOX et contacté le SAV au 3970 depuis une ligne fixe.

 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 40 inscrits 🧡

1558 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne