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[#1]

Bonjour

J'ai un huawei ascend mate 7 et impossible de recevoir les mms cela me marque votre mobile ne peut afficher ,le consulter ....

Je ne comprends pas car je suis allée sur le site et tout les paramétrage sont correct.et sous l'ancien opérateur tout passait il y avait pas de souci je recevais très bien .

 Pouvez vous me dire si il y a autre chose à faire?

Merci 

[#2]

Salut

Tout de même revoir  les paramètres internet et mms

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

internet
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Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

MMS

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'APN : mms
Protocole APN en itinérance : iPv4

[#3]

Bonjour

Merci pour l'aide mais c'est pareil ,je vais contacter un conseillé via le e tchat et je tiens au courant.

[#4]

Donc j'informe que je viens de contacter un conseillé et super cela focntionne c'est simplement une mise à jour du téléphone qu'il fallait faire merci à la communauté et aux conseillés qui prennent le temps de nous répondre et dépanner .